1、機(jī)動車駕駛?cè)肆⒓聪蚴鹿拾l(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案； 2、保險(xiǎn)公司主動到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)，對事故車輛進(jìn)行定損； 3、辦理理賠手續(xù)； 4、保險(xiǎn)公司作出核定； 5、達(dá)成賠償保險(xiǎn)金協(xié)議； 6、賠償保險(xiǎn)金。

1、不管什么情況下，立即通知交通公安部門并保存好現(xiàn)場，同時也向保險(xiǎn)公司報(bào)案。協(xié)助保險(xiǎn)公司對車輛查勘、照相、定損。備齊必要的單證，及時向保險(xiǎn)公司申請索賠。保險(xiǎn)公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取時要攜帶被保險(xiǎn)人及取款人的身份證。 2、開具事故證明如果是兩車碰撞事故一般有交警開具事故證明(當(dāng)事人因保留事故現(xiàn)場而造成交通堵塞，過錯方還有可能得到交警部門的相應(yīng)處罰;這種情況下最好的處理方法是用粉筆或石頭在路面畫好雙方這兩的四輪位置，然后將車開在路邊或不影響交通的位置等待交警。)如果是單獨(dú)事故就直接報(bào)保險(xiǎn)公司，等保險(xiǎn)公司指引即可。 3、定損哪一方全責(zé)就去哪一方的保險(xiǎn)公司;如果雙方有責(zé)，不需要去兩家保險(xiǎn)公司，去其中一家保險(xiǎn)公司就可以了(有的修理廠也可以代辦)。 4、修車去保險(xiǎn)公司制定高的修理廠進(jìn)行維修;如果保險(xiǎn)公司沒有制定修理廠的可以自行選擇修理廠，但不能超出定損額度。 5、遞交索賠單證這種單證則是由修理廠進(jìn)行代辦。 6、領(lǐng)賠款這賠償款一般都是直接打如銀行卡的賬戶。 8、轉(zhuǎn)賬匯款將保險(xiǎn)公司的理賠到賬金額轉(zhuǎn)給修理廠。