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網(wǎng)上買到11萬假酒能退嗎

2022-11-05 20:10

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2022-11-05回復(fù)

1.首先明確的是,該酒到底是否是假酒,可以通過相關(guān)部門進(jìn)行鑒定。如果是真酒,退還貨款11萬元就沒有依據(jù)。 2.如果是假酒,可以向網(wǎng)上銷售商要求退款或賠償損失。 3.因?yàn)槭蔷W(wǎng)上交易,對(duì)于交易方的身份情況、交易往來情況,取證難度比較大。 4.可以向公安部門報(bào)案,網(wǎng)絡(luò)銷售方涉嫌合同詐騙罪、生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪。

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消費(fèi)者要盡量保存好相關(guān)證據(jù),比如當(dāng)時(shí)購買的酒等等,然后向工商部門反映,工商部門可以上門查處。消費(fèi)者在購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時(shí),如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

網(wǎng)上買東西能退。法律規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

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