消費(fèi)者需要提供如何證據(jù)
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根據(jù)《民事訴訟法》第64條第1款“當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)”的規(guī)定,消費(fèi)者向人民法院提出消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議糾紛的訴訟時(shí),對(duì)自己提出的主張必須提供相應(yīng)的證據(jù),加以證明,既要提出當(dāng)事人之間存在民事法律關(guān)系的事實(shí);同時(shí)還要有當(dāng)事人的民事權(quán)益受到損害的事實(shí)。消費(fèi)者向法院舉證通常采用的方法是: 1、提供證人。說(shuō)明證人的身份和可以證明的事實(shí)。 2、提交書證、物證和視聽資料。書證和物證應(yīng)當(dāng)提交原件原物,但如提交原件原物有困難的,可以提交復(fù)制品、照片、副本、筆錄等;提交外文書證,應(yīng)附中文譯本。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議糾紛特點(diǎn),應(yīng)著眼于以下幾方面的證據(jù)收集: (1)反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料,如商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件。 (2)反映損害事實(shí)存在的證據(jù),如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等。 (3)能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料,如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄等。鑒于消費(fèi)者對(duì)某些制造過(guò)程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解,很難提出證據(jù)證明被告的過(guò)錯(cuò),為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán),《產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。”因此,原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。關(guān)于舉證的期限,一般當(dāng)事人提出主張后,應(yīng)當(dāng)在起訴以后,法庭審理終結(jié)前提出證據(jù)。對(duì)于當(dāng)事人一時(shí)不能提交證據(jù)的,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用中華人民共和國(guó)民事訴訟法若干問(wèn)題的意見(jiàn)》規(guī)定,應(yīng)根據(jù)具體情況,指定其在合理期限內(nèi)提供,當(dāng)事人在指定期限內(nèi)提交確有困難的,應(yīng)在指定期限屆滿之前,向法院申請(qǐng)延期,延長(zhǎng)的期限由法院決定。
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消費(fèi)者若因消費(fèi)糾紛進(jìn)行維權(quán),則需要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理部門或者人民法院提交的證據(jù)種類包括有:商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、反映損害事實(shí)存在的證據(jù)以及證明經(jīng)濟(jì)損失的材料等。
消費(fèi)者維權(quán)需要提交的證據(jù)有: 1、反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料,如商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件; 2、反映損害事實(shí)存在的證據(jù),如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等; 3、能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料,如損失清單、單據(jù)等。
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