消費者購買商品發(fā)現(xiàn)是假貨應(yīng)如何進行賠償
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第一步，要保留有效的證據(jù)。 如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。 第二步，與商家協(xié)商。 收集完證據(jù)之后就可以與商家進行溝通，在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，要清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。 第三步，確認為假貨，可要求退一賠三。 如果確認所購商品為假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。 第四步，如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致，可向第三方交易平臺進行投訴。 投訴時需要提交各種證據(jù)，電商平臺的服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。 第五步，向行政部門或消協(xié)組織投訴。 如果平臺服務(wù)人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結(jié)果，建議向行政部門或消協(xié)組織進行投訴。 第六步，提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。
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消費者因購買到假貨受到損害的，可以要求經(jīng)營者賠償實際造成的損失，此外還可以要求經(jīng)營至賠償價款或者接受服務(wù)的費用的三倍的賠償，增加的賠償不足500元的，為500元。
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網(wǎng)購假貨，應(yīng)如何進行賠償經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
2020.11.30 326 -
購買過期產(chǎn)品如何賠償消費者經(jīng)營者提供的商品過期的，屬于欺詐行為，消費者除要求賠償損失外，消費者還可以要求生產(chǎn)者或者銷售者支付商品價款3倍的增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為五百元。
2020.09.26 229 -
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2020.06.18 606
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消費者如何購買假冒產(chǎn)品如何進行維權(quán)
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2022-04-24 15,340 -
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2022-08-27 15,340 -
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2022-09-12 15,340 -
網(wǎng)購買到假貨，消費者如何維權(quán)？
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8,204 2022.05.11 -
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3,365 2022.06.15
