具體情況具體分析，主要有以下幾種情況： 1、卡在身上錢(qián)沒(méi)了，銀行負(fù)全責(zé)。銀行作為發(fā)放銀行卡的專(zhuān)業(yè)金融機(jī)構(gòu)，有保障儲(chǔ)戶(hù)存款安全的義務(wù)。由于銀行對(duì)銀行卡和ATM機(jī)安全管理疏于維護(hù)，其ATM機(jī)無(wú)法識(shí)別偽卡，導(dǎo)致儲(chǔ)戶(hù)銀行卡內(nèi)資金損失，銀行對(duì)此應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償儲(chǔ)戶(hù)全部經(jīng)濟(jì)損失。 2、消費(fèi)過(guò)程中，店員盜竊卡信息，以致銀行卡被盜刷的：對(duì)儲(chǔ)戶(hù)而言，其在相應(yīng)消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)正常刷卡消費(fèi)，銀行卡信息和密碼卻被犯罪嫌疑人惡意盜取。此時(shí)，銀行卡信息和密碼被盜的過(guò)錯(cuò)應(yīng)歸咎于商家的管理疏漏，儲(chǔ)戶(hù)自身并無(wú)任何過(guò)錯(cuò)。因儲(chǔ)戶(hù)提起的合同違約之訴，根據(jù)合同相對(duì)性原則，即使因第三方責(zé)任引起的違約，仍應(yīng)由合同當(dāng)事人即銀行負(fù)違約賠償責(zé)任，即銀行應(yīng)當(dāng)就其錯(cuò)誤支付造成儲(chǔ)戶(hù)損失承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。當(dāng)然，被告賠償損失后，有權(quán)要求相關(guān)責(zé)任方就其損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 3、把銀行卡給其熟知的人使用導(dǎo)致出現(xiàn)被盜刷情況：儲(chǔ)戶(hù)和銀行之間存在合法有效的合同關(guān)系。銀行應(yīng)保障儲(chǔ)戶(hù)的合法權(quán)益不受侵犯，儲(chǔ)戶(hù)對(duì)銀行賬戶(hù)信息和密碼保管不慎，與銀行的安全保障系統(tǒng)不能正確識(shí)別偽卡，共同造成了存款被盜，雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)內(nèi)存款被人使用偽卡取走，主要原因在于銀行未能盡到保護(hù)儲(chǔ)戶(hù)存款及交易安全的義務(wù)，未能識(shí)別假卡。銀行對(duì)儲(chǔ)戶(hù)存款被盜取存在重大過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但是，犯罪嫌疑人制作偽卡需要取得卡內(nèi)的賬戶(hù)信息資料，其在ATM機(jī)上還需密碼方可取款。而儲(chǔ)戶(hù)的銀行卡密碼系由儲(chǔ)戶(hù)自行設(shè)定，其亦負(fù)有妥善保管銀行卡及密碼等賬戶(hù)信息的義務(wù)。儲(chǔ)戶(hù)將銀行卡及密碼交給其熟知的人使用，違反了儲(chǔ)戶(hù)與銀行之間關(guān)于不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借銀行卡的約定。儲(chǔ)戶(hù)未能對(duì)銀行賬戶(hù)信息及密碼盡妥善保管義務(wù)，亦是造成銀行卡被克隆的原因之一。因此，儲(chǔ)戶(hù)也應(yīng)自負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

用戶(hù)銀行卡遭盜刷銀行要承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定，發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請(qǐng)求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。