如何規(guī)范保險公司銷售廣告
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銷售過程和品質控制。保險公司應當規(guī)范銷售宣傳行為,嚴格按照監(jiān)管規(guī)定和內部權限編寫、印制和發(fā)放各類宣傳廣告材料,確保宣傳廣告內容真實、合法,杜絕廣告宣傳中的誤導行為。保險公司應當規(guī)范銷售展業(yè)行為,采取投保風險提示、客戶回訪、保單信息查詢、傭金手續(xù)費控制、電話錄音、定期排查及反洗錢監(jiān)測等方式,建立銷售過程和銷售品質風險控制機制,有效發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控銷售中的誤導客戶、虛假業(yè)務、侵占保費、不正當競爭、非法集資和洗錢等行為,提升業(yè)務品質。保險公司應當規(guī)定客戶回訪的業(yè)務范圍和條件、回訪比例、回訪頻率、回訪記錄等回訪要求及后續(xù)處理措施,加強銷售風險監(jiān)控。保險公司應當規(guī)范與代理等中介機構的合作行為,嚴格實行保費收取與傭金支付收支兩條線管理,定期對保費和重要單證進行清點對賬,確保賬賬一致、賬實相符,防止保費坐扣和單證流失。
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1.在通常情況下,商品房銷售廣告和宣傳資料的內容往往不夠具體、明確,一般不含有要約的意思,性質為要約邀請,對雙方當事人均不產(chǎn)生合同的約束力。 2.當事人在合同中對廣告內容的約束力進行認可的,該廣告和宣傳資料即構成合同的條款。 3.將商品房銷售廣告和宣傳資料作為購房合同附件的,該廣告和宣傳資料構成合同條款。但正式合同對廣告內容有實質性變更的,以正式合同的約定為準。 4.出賣人就商品房開發(fā)項目規(guī)劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立及房屋價格的確定有決定作用的,應當將該內容視為要約,而買賣合同的訂立則視為買受人對出賣人要約的承諾。 在這種特定的情形下,這些說明與允諾與正式合同條款共同構成商品房買賣的完整的交易條件,這些說明與允諾即具有合同條款的效力,亦應視為合同內容的組成部分。出賣人違反該合同內容的,應承擔違約責任。
對于商業(yè)廣告和宣傳資料,原則上一般應認定為是一種要約邀請。若出賣人在商品房銷售廣告和宣傳資料中的說明和允諾,符合以下三個條件的,即可視為要約: 第一,該內容是對開發(fā)規(guī)劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾。 第二,對房屋的說明和允諾應具體確定。 第三,該說明和允諾對商品房買賣合同的訂立和房屋價格的確定有重大影響。
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