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刷單被騙可以追回嗎?

2023-02-08 07:54

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《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。因此,廣大的消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵犯時(shí),應(yīng)該毫不猶豫地站出來(lái),尋找合適的途徑尋求解決問(wèn)題?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定:消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;對(duì)于IT產(chǎn)品來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)者即是經(jīng)銷商、代理商、廠家。消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí),首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品,這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。DIY產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺(tái)代理商即可,而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙iT設(shè)立的的客服、售后部門解決。當(dāng)然,作為IT產(chǎn)品來(lái)講,一般交易活動(dòng)都是在商場(chǎng)里面進(jìn)行。因此,商家的活動(dòng)在一定程度上也受到了物業(yè)管理方的約束。因此,在與柜臺(tái)經(jīng)銷商協(xié)商不成一致時(shí),消費(fèi)者也可通過(guò)其所在的商場(chǎng)管理方尋求解決問(wèn)題。如賽格電腦城推出的“雙重質(zhì)保、先期賠付”政策,便是一項(xiàng)很好的舉措。 (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過(guò)協(xié)商一致解決問(wèn)題時(shí),則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。不過(guò),消費(fèi)者協(xié)會(huì)只能作為調(diào)解方,其并不具有實(shí)際的行政和執(zhí)法權(quán)利。。

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