建設(shè)部發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》(以下簡稱《辦法》)對建設(shè)工程的質(zhì)量問題進(jìn)行了具體細(xì)致的規(guī)定。該《辦法》規(guī)定，建設(shè)工程自辦理交工驗收手續(xù)后，在保修期限內(nèi)，因勘定設(shè)計、施工、材料等原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由施工單位負(fù)責(zé)維修。并規(guī)定，民用與公共建筑，一般工業(yè)建筑、構(gòu)筑物的土建工程的保修期為一年，其中屋面防水工作為三年;建筑物的電氣管線、上下水管安裝工程保修期為三個月，建筑物的供熱及供冷的保修期為一個采暖期及供冷期，室外的上下水管線和小區(qū)道路等市政公用工程保修期為一年。施工單位在接到保修通知書之日起，須在兩周內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場與建設(shè)單位共同明確責(zé)任方，商議返修內(nèi)容。《辦法》還規(guī)定，因建設(shè)工程質(zhì)量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他財產(chǎn)損害的，侵害人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，給予受害人賠償。因建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可通過協(xié)商或調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院起訴。需要注意的是，《辦法》第45條規(guī)定，因建設(shè)工程質(zhì)量存在缺陷造成損害，要求賠償?shù)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/11328711510814976623.html">訴訟時效期限為一年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。綜上所述，若商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題，在規(guī)定期限內(nèi)，既可找房地產(chǎn)公司，也可找施工單位，如其相互推諉或不予理睬，可向當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/383203255051159644.html">消協(xié)投訴，仍不能解決的，則可向法院起訴。