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買的東西質(zhì)量不好能退貨嗎

2023-03-07 19:34

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對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題和非質(zhì)量問題,銷售者是有義務(wù)調(diào)換或者退貨的,如果造成了消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)損害,銷售者還應(yīng)當(dāng)賠償。” 商家若拒不退款,若是在第三方平臺(tái)銷售,則買家可向平臺(tái)申訴,并拿出證據(jù)證明,則平臺(tái)會(huì)對(duì)商家作出處罰,輕則對(duì)商家作相應(yīng)扣款、讓物品下架,重則扣分,甚至禁止其以及相關(guān)帳戶在該平臺(tái)銷售、查封其網(wǎng)店,還可能會(huì)追究其法律責(zé)任

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協(xié)商不成,可以收集收據(jù)、商品等證據(jù)向消協(xié)投訴,投訴不成,可以向法院起訴處理。對(duì)于購買的商品,如果沒有質(zhì)量問題,不適用無條件退休的規(guī)則。有質(zhì)量問題的,可以七天內(nèi)要求退貨。但對(duì)于通過網(wǎng)絡(luò)、電話、電視等方式購買商品的,除消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定不能退貨的商品之外,消費(fèi)者享受七天無理由退貨的權(quán)利。費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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要視具體情況而定。我國法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的;消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、按照當(dāng)事人之間的約定進(jìn)行退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

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