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消費者消費者權益被侵害怎么辦

2023-03-01 17:14

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2023-03-01回復

1、消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 2、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。 3、法律依據(jù):《消費者權益保護法》(2013修正)第三十九條和第四十條

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消費者權益被侵犯的,消費者可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關行政部門投訴等方式維權。另外,當消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛的,消費者要注意保留證據(jù),向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向法院提起訴訟。

章法律師

廣東律參律師事務所

侵害消費者權益行為若是提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款。

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