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第四十一條消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的處理途徑有哪些

2022-10-06 14:00

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    當(dāng)消費(fèi)者與商家有權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通,協(xié)商解決民事?tīng)?zhēng)議,或申請(qǐng)更換、退貨。在與商家溝通無(wú)果的情況下,可以撥打12315電話,通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。若是還無(wú)法解決,商家可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)商家的違法行為。當(dāng)然,消費(fèi)者可以通

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    消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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