產(chǎn)品質量糾紛的產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的責任
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因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。產(chǎn)品質量訴訟有兩種訴由：一種合同之訴、另一種是侵權之訴，兩種訴由的舉證是完全不同的，這對當事人而言也是非常重要的，常常也是案件勝負的關鍵所在。合同之訴，根據(jù)我國法律，在這種情況下，應當適用普通的民事訴訟舉證規(guī)則，即，作為原告的消費者，在因產(chǎn)品質量糾紛狀告產(chǎn)品制造商或經(jīng)銷商時，必須證明該產(chǎn)品存在 (一)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;而對產(chǎn)品質量缺陷的侵權之訴而言，我國實行舉證責任倒置原則，即，作為原告的消費者，只要證明侵權事實是該產(chǎn)品所引起的，廠家或商家必須證明該產(chǎn)品 (一)未將產(chǎn)品投入流通的; (二)產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的; (三)將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的;當然，訴由如何選擇，有時要看具體案件中的證據(jù)材料的充實程度和怎樣對原告最有力、有利而定。
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因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任： (一)未將產(chǎn)品投入流通的； (二)產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的； (三)將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。 由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。
生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量責任和義務如下： 一、產(chǎn)品質量應當符合下列要求： （一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準； （二）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。
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