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關于消法中的雙倍賠償問題?

2023-04-17 21:23

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消法第四十九條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。這就是所謂消法“雙倍賠償”的直接法律依據(jù)。根據(jù)這一規(guī)定,消費者要求雙倍賠償?shù)那疤崾窃谫徺I商品或者接受服務時受到欺詐。第一,欺詐的故意。構(gòu)成欺詐必需要有欺詐的故意。所謂故意,是指經(jīng)營者主觀上明確意識到其行為可能會對消費者造成不利的后果,并且追求此種后果的發(fā)生。將故意作為欺詐構(gòu)成的首要條件,與消法的立法目的是一致的。消法的目的是要保護消費者的合法權(quán)利,同時消法也鼓勵經(jīng)營者誠實合法的經(jīng)營。第二,欺詐的行為。構(gòu)成欺詐的行為可以表現(xiàn)為作為與不作為,需要視經(jīng)營者所承擔的義務而定。如果經(jīng)營者在消費者購買商品或者接受服務時保持沉默,沒有向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,行為則表現(xiàn)為不作為;如果經(jīng)營者向消費者主動作了足以引人誤導的虛假宣傳。第三,消費者受有損失。既然是賠償,必須要有損失作為前提。沒有損失也就無所謂賠償。第四,消費者的損失與經(jīng)營者的行為之間存在因果關系。損失與行為之間存在因果關系,意味著損失是由該行為造成的。非經(jīng)營者的任何不適當行為都可以適用消法的雙倍賠償。只有同時具備上述四個要件,消費者才可能據(jù)此獲得雙倍賠償。公平是民法的基本原則,也是一個成熟社會應當堅持的理念,商家與消費者一樣,同樣需要法律的保護。

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