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取暖費可以退嗎

2022-11-05 19:29

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2022-11-05回復

居民室溫16℃(含16℃)至18℃的,按日標準熱費的30退賠;居民室溫14℃(含14℃)至16℃的,按日標準熱費的50退賠;室溫低于14℃的,全額退賠熱費。市住房保障和房產管理局專家介紹,《新條例》退費公示并不復雜:日標準熱費=市民應該交納的總熱費÷183天。 居民室溫低于18℃時,應第一時間告知供熱單位。接到告知10個小時內,供熱單位需進行現場測溫,雙方對測溫時間和結果共同簽字確認?!笆覝夭贿_標,供熱單位應當在24小時內采取改進措施。從告知供熱單位起48小時仍未達到溫度標準的,供熱單位應當自收到告知之日起,折算日標準熱費退還用戶?!比珉p方對室溫測量有異議,則由供熱主管部門在用戶投訴24小時內免費測量室溫。供熱主管部門現場測量溫度的,應有“三聯單”記錄憑證,記錄測量時間、地點、用戶名稱、設施狀況等信息,供熱主管部門、用戶、供熱單位各自留存。 測溫記錄市民簽字才算數 供熱期室溫不達標,以前都是市民“求”供熱公司測溫。《新條例》施行后,供熱單位必須建立用戶室溫定期抽樣測溫制度,測溫記錄應當有用戶簽字。今年供熱期,市民可留意是否有人上門定期測溫。 市住房保障和房產管理局專家介紹,我市具體的供熱條例出臺時,是在省條例為大原則下的細化條例,不會與之相沖突。 按照《新條例》,市民在今年供熱期還應要求供熱單位簽訂供熱合同,作為雙方收繳熱費、投訴維權的法定依據,任何單位和個人不得隨意拒簽。未簽訂書面合同,供熱單位已經向用熱戶供熱一個或一個以上供暖期的,視為用戶與供熱單位之間存在事實合同關系。供熱單位應向用戶公示《供熱許可證》,如供熱單位不公示,用戶可拒絕交納熱費,并向供熱主管部門舉報。

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章法律師

廣東律參律師事務所

取暖費交完一般不能退。取暖費已經繳交且熱力公司已經正式開始供暖的,在沒有特殊情況的前提下不能申請退款;供暖的溫度有具體的標準和協議約定且溫度達不到約定要求時,繳費者可以要求退還該時段內的取暖費。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

可以,取暖費不交必須報停,如未報停則視為事實用熱,需要繼續(xù)繳納供熱費。逾期未交費的,供熱單位應當進行催交;經催交仍未交費的,供熱單位在不損害其他熱用戶合法權益的情況下,可以對其暫停供熱。

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