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買車出現(xiàn)問(wèn)題去哪里投訴比較靠譜?

2023-06-11 11:39

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汽車質(zhì)量問(wèn)題如何投訴? (一)消費(fèi)者可以直接到中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。需要登陸中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng),然后注冊(cè)后點(diǎn)擊“我要投訴”。 (二)同時(shí)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》也規(guī)定了家用汽車爭(zhēng)議的處理途徑: 家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議的,消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;可以依法向各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)請(qǐng)求調(diào)解解決;可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。 家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議雙方不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致的,可以根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)仲裁,也可以依法向人民法院起訴。 相關(guān)內(nèi)容: 在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),存在下列情形之一的,經(jīng)營(yíng)者對(duì)所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任: (一)消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的; (二)家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的; (三)使用說(shuō)明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸,但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的; (四)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的; (五)因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品,而造成損壞的; (六)因不可抗力造成損壞的。

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