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消費者應該如何維權?

2022-05-13 18:45

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2022-05-13回復

消費者有權對商品或者服務的質量、價格、計量、經營作風、服務態(tài)度等提出意見、建議;有權對經營者侵權行為向有關部門投訴、申訴和舉報;有權將有關情況如實向大眾傳播媒介反映。消費者有權對國家機關和消費者權益保護組織保護消費者合法權益的工作提出建議;有權對國家機關及其工作人員在保護消費者合法權益工作中的失職、違法行為提出批評和進行檢舉、控告。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

1、與經營者協(xié)商解決糾紛。 2、投訴。 3、調解。可以申請消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解。 4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經營者達成仲裁協(xié)議。 5、訴訟解決。

章法律師

廣東律參律師事務所

消費者維權方法:了解相關法律規(guī)定,當侵犯權益的行為出現(xiàn)時,知道用法律來為維護自己的權益;保存相關該買憑證,必要時可以作為證據(jù)使用;當發(fā)生侵權行為時,主動與商家協(xié)商;撥打維權電話;向法院起訴。

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