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快遞員把郵件丟了怎么賠償

2022-10-06 21:34

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根據(jù)《郵政法》第四十七條規(guī)定:“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償: (一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任?!币虼?,發(fā)生快件丟失,你可以按上述規(guī)定要求賠償。如果無法和解,可以申請物流仲裁,也可以直接向人民法院起訴。提示:以后郵寄東西必須要注意,尤其是貴重物品一定要要求報(bào)價(jià)。

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張麗麗律師

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快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定,沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,不包含保價(jià)等附加費(fèi)用; (2)對于購買保價(jià)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償; (3)對于沒有購買保價(jià)的快件,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

建議先與快遞公司協(xié)商,在協(xié)商不成功的情況下,建議保留相關(guān)憑證向所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴。

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