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網(wǎng)上購物貨物和實(shí)物價格不符該怎么辦

2023-02-27 09:06

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針對這類糾紛,目前可能采取哪些解決方式呢 其一、消費(fèi)者可以保留相關(guān)購買憑證投訴至12315熱線,求助消費(fèi)者協(xié)會解決。據(jù)消費(fèi)者協(xié)會統(tǒng)計(jì),2010年上半年,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量同比增長74.6%,位居投訴增幅第四位。 其二、消費(fèi)者可以向購物網(wǎng)站提出賠償。購物網(wǎng)站是用戶直接交易和接觸的對象,其交易的訂單具有類似合同的效力。 其三,消費(fèi)者可以向商品或服務(wù)提供商提出賠償,因?yàn)樯碳沂巧唐返闹圃煺呋蚍?wù)的最終提供者,也是應(yīng)該而實(shí)際未能為消費(fèi)者正常提供服務(wù)的主體。

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一般是三倍賠償,但若賠償金額不足五百元,則賠償五百元??傻焦ど?、消協(xié)投訴,一般工商、消協(xié)會在中間調(diào)解,若調(diào)解后雙方不能達(dá)成賠償協(xié)議,則可選擇法院協(xié)助。

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