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淘寶賣家系統(tǒng)的交易不按時發(fā)貨會有什么后果

2022-09-27 11:49

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2022-09-27回復(fù)

退款選擇未按約定時間發(fā)貨不會對退款有影響。但對賣家會有影響,淘寶官方會做出相應(yīng)的后臺扣分,而且按照官方規(guī)定如果買家申請售后維權(quán),賣家需賠償相應(yīng)數(shù)額的賠償金給買家。淘寶官方目前對于在線的賣家行為投訴類型有:承諾的沒做到、拒絕使用信用卡付款、未按約定時間發(fā)貨、未按成交價格進(jìn)行交易、違反支付寶交易流程、惡意騷擾。所以,只要是寶貝描述內(nèi)容里,或者與賣家的旺旺聊天記錄里,賣家有過發(fā)貨時間的承諾又沒有按照承諾執(zhí)行,買家都可以以“未按約定時間發(fā)貨”為由要求退款和售后維權(quán)的。另外,即使是在買家申請退款后,賣家強(qiáng)行發(fā)貨了,買家也是可以拒收貨物,繼續(xù)要求退款服務(wù)的。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

可以向淘寶賣家要求賠償。 賣家未在約定的時間內(nèi)發(fā)貨屬于違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。在現(xiàn)行的淘寶天貓規(guī)則里,有一條就是對未按約定時間發(fā)貨的處罰。只要賣家沒有按照約定的時間來發(fā)貨我們就可以申請一筆補(bǔ)償。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

未按約定時間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付??梢酝丝?,要求買家支付一定數(shù)額的違約金。淘寶賣家沒有按時間發(fā)貨需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

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