(一)、報案：當(dāng)發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。 (二)、勘驗：保險公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗，對事故車輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書，對需要檢驗鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗鑒定，然后做出認(rèn)定書。 (三)、辦理理賠手續(xù)：投保人到保險公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險公司應(yīng)在48小時內(nèi)對車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費用和工時。 (四)、簽字：投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。

發(fā)生車禍保險公司理賠流程如下：１、事故發(fā)生后及時向保險公司報案并經(jīng)受理，獲得報案號；２、向交警部門報案并獲得《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》；３、等待保險公司及交警部門做現(xiàn)場查勘；４、到保險公司指定地點做定損并獲得《快速處理單》或《定損單》；５、維修車輛或事故中的遭受損失的其它財產(chǎn)、涉及人身傷害時進(jìn)行醫(yī)治；６、持車輛行駛證、駕駛?cè)笋{駛證、車主身份證、保險單、交通事故責(zé)任認(rèn)定書、快速處理單或定損單、維修發(fā)票、受害者《診斷證明》、醫(yī)療發(fā)票、病歷本、用藥清單等材料到保險公司填寫理賠申請書并提交索賠要求。７、保險公司簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案。