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買東西被騙怎么處理投訴

2023-04-12 21:57

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2023-04-12回復

消費者可以向消費者協會投訴也可以向當地工商行政管理局舉報讓監(jiān)督機關介入解決全國專線是12315解決率挺高的。如果遇到產品問題當然是先退回如果賣家不承認就舉報商家。從大量受理的消費者投訴來看由于一部分消費者不懂法缺少證據意識導致一些消費糾紛投訴不適時不對路以及依據不充分等最終使自己的合法權益得不到法律的保護。常見的有:逾期投訴。國家明文規(guī)定商品超過保修期和保證期而產生的糾紛不予受理。異地投訴。產生消費糾紛時一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。如果消費者與商家服務單位不屬于同一行政區(qū)域消費者一般不能向自己所在地投訴而只能向商家服務單位所在地投訴。

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張神兵律師

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消費者買東西被騙可以先去商場投訴,讓商場出面協商;還可以撥打12315電話向消費者協會投訴,由消費者協會出面協商;還可以去仲裁機構申請仲裁;最后就是搜集好相關的證據去法院起訴。如果在購買或使用商品時賣家對消費者構成傷害,消費者可以要求賣家賠償。

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