(1)協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 (2)投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達成解決糾紛。 (3)行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。

小股東維權(quán)有以下途徑： 1、小股東擁有知情權(quán)。股東有權(quán)了解公司經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等信息，包括查閱、復(fù)制公司章程、股東會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議和財務(wù)會計報告。股東還可以要求查閱公司會計賬簿。若小股東遇到阻撓，經(jīng)法定程序后，可以向法院提起知情權(quán)訴訟。 2、股東派生訴訟。當公司的合法權(quán)益受到他人侵害，特別是受到有控制權(quán)的股東、母公司、董事和高級管理人員等的侵害而公司怠于行使訴權(quán)時，符合法定條件的股東可以以自己名義為公司的利益對侵害人提起訴訟，追究其法律責任。 3、股東擁有股利分配請求權(quán)。當公司有可供分配的盈余時，小股東可以請求按照自己的持股比例分配股利。 4、小股東行使退股權(quán)。有下列情形之一的，對股東會該項決議投反對票的股東可以請求公司按照合理的價格收購其股權(quán)；若公司拒絕的，股東可以提起請求收購股份訴訟： (一)公司連續(xù)五年不向股東分配利潤，而公司該五年連續(xù)盈利，并且符合本法規(guī)定的分配利潤條件的； (二)公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財產(chǎn)的； (三)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會會議通過決議修改章程使公司存續(xù)的。 5、請求解散公司。單獨或者合計持有公司全部股東表決權(quán)百分之十以上的股東，當公司陷入僵局，經(jīng)營管理發(fā)生嚴重困難或者控股股東壓制小股東，嚴重影響小股東利益時，股東可以提起解散公司的訴訟，在法院判決后，在按照有關(guān)規(guī)定進行清算分配。