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消費者有哪些保護自己權益的方法

2022-09-21 14:16

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消費者如何保護自己的權益? 第一,作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、守法,還要用法,敢于拿起法律武器維護自己的合法權益; 第二,消費者在購物消費時,要記得索要發(fā)票并保存好; 第三,在發(fā)生消費爭議時,要及時向律師等相關專業(yè)人員咨詢,尋求法律幫助; 第四,在發(fā)生爭議時,可根據(jù)《消費者權益保護法》第34條明確規(guī)定,可以通過五種途徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

可以撥打消費者投訴熱線12135來維護自己的合法權益。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規(guī),才能更好地行使權利、履行義務。保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。

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