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12315投訴公司發(fā)起投訴對方怎么辦

2022-10-31 20:58

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2022-10-31回復

12315消費者投訴應該具備的內(nèi)容①應該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準確的地址。③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據(jù)的復印件和有關證明材料;⑤消費者投訴應留下便于聯(lián)系的地址和電話。為及時地維護您的合法權(quán)益,投訴前應該先通過電話,向所在地消費者協(xié)會咨詢后,提交書面投訴資料,請求調(diào)解。

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一般情況下是沒事的,只要情況真實。 “12315”是全國工商行政管理機關依托“12315”熱線電話,受理消費者申訴舉報,調(diào)解消費者權(quán)益糾紛,查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為,監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。

章法律師

廣東律參律師事務所

1.打開手機,點擊微信 app,進入微信。 2.在微信主界面,從上往下拉,進入小程序列表。 3.選擇12315小程序。 4.選擇“我要投訴”。 5.12315投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議,請求市場監(jiān)管部門解決該爭議的行為。

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