根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第九十一條規(guī)定，道路交通事故調(diào)解程序： 1、告知各方當事人權利、義務； 2、聽取各方當事人的請求及理由； 3、根據(jù)道路交通事故認定書認定的事實以及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當事人承擔的損害賠償責任； 4、計算損害賠償?shù)臄?shù)額，確定各方當事人承擔的比例，人身損害賠償?shù)臉藴拾凑障嚓P法律規(guī)定執(zhí)行，財產(chǎn)損失的修復費用、折價賠償費用按照實際價值或者評估機構的評估結論計算； 5、確定賠償履行方式及期限。

道路交通事故調(diào)解程序： 一、提出調(diào)解申請：當事人申請公安機關交通管理部門調(diào)解的； 應當在收到道路交通事故認定書、道路交通事故證明或者上一級公安機關交通管理部門維持原道路交通事故認定的復核結論之日起十日內(nèi)一致書面申請。 二、公安機關交通管理部門應當與當事人約定調(diào)解的時間、地點，并于調(diào)解時間三日前通知當事人。 三、交通警察調(diào)解道路交通事故損害賠償，按照下列程序?qū)嵤?（一）告知各方當事人權利、義務； （二）聽取各方當事人的請求和理由； （三）根據(jù)道路交通事故認定書認定的事實以及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當事人承擔的損害賠償責任； （四）計算損害賠償?shù)臄?shù)額，確定各方當事人承擔的比例； （五）確定賠償履行方式及期限。 四、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，公安機關交通管理部門應當當場制作道路交通事故損害賠償調(diào)解書，由各方當事人簽字，分別送達各方當事人。 經(jīng)調(diào)解各方當事人未達成協(xié)議的，公安機關交通管理部門應當終止調(diào)解，制作道路交通事故損害賠償調(diào)解終結書，送達各方當事人。