道路交通事故責(zé)任應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、公開、便民、效率的規(guī)則。除此之外還有行為責(zé)任原則、因果關(guān)系原則、路權(quán)原則、安全原則。處理交通事故應(yīng)當(dāng)尊重和保障人權(quán)，保護(hù)公民的人格尊嚴(yán)。

指揮中心接到道路交通事故報(bào)警的，應(yīng)當(dāng)按照《道路交通事故處理程序規(guī)定》第十條規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行詢問(wèn)并作記錄，指派就近的執(zhí)勤民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處置，并根據(jù)情況進(jìn)行以下處理： （一）需要適用一般程序處理的，通知事故處理崗位民警和相關(guān)單位救援人員、車輛趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并調(diào)派足夠警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援和維持秩序； （二）屬于上報(bào)范圍的，立即報(bào)告上一級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門，并通過(guò)本級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾?（三）需要堵截、查緝交通肇事逃逸車輛的，通知相關(guān)路段執(zhí)勤民警或者通報(bào)相鄰的公安機(jī)關(guān)交通管理部門布控、協(xié)查； （四）運(yùn)載爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品的車輛發(fā)生事故的，立即通過(guò)本級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾▓?bào)有關(guān)部門及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)； （五）營(yíng)運(yùn)車輛發(fā)生人員死亡事故的，通知當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)行政管理部門； （六）造成道路、供電、通訊等設(shè)施損毀的，通報(bào)有關(guān)部門及時(shí)處理。 涉及群死群傷道路交通事故、載運(yùn)危險(xiǎn)品車輛交通事故、惡劣天氣條件下交通事故、自然災(zāi)害造成的交通事故和交通肇事逃逸案件等應(yīng)急處置范圍的，指揮中心應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)人，并啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處置機(jī)制。