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單獨被欺詐是如何保護消費者權益的

2022-09-14 19:50

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2022-09-14回復

消費者有必要知曉我國法律對商家欺詐消費者、如何保護消費者權益的相關規(guī)定。根據《消費者權益保護法》第五十五條第一款之規(guī)定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元;法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定,最后,消費者在消費過程中還應要求商家及時開具發(fā)票或收據,并進行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后,消費者應注意收集與商家溝通協商過程中出現的書面材料等各類證據,以便協商不成時向工商部門投訴,必要時還可以采取提起訴訟的法律手段以維護自身權益。

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孟金龍律師

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維護消費者的權益的方法是: 1、與經營者協商和解; 2、協商不成的,由消費者協會進行調解; 3、調解不成的,向有關行政部門申訴; 4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當事人作出錯誤意思表示的,可以認定為欺詐行為。 本辦法所稱欺詐消費者行為,是指經營者在提供商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。

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