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網(wǎng)購商品第三方有產(chǎn)品無過戶退貨能退嗎

2022-09-17 21:18

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2022-09-17回復(fù)

關(guān)于想退貨怎么辦的問題,解答如下: 1、四類商品不適用無理由退貨:消費(fèi)者定制的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊。 2、三類性質(zhì)商品不適用七日無理由退貨:一、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;二、一經(jīng)激活或試用后價值貶損較大的商品;三、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。 3、“商品完好”標(biāo)準(zhǔn):商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,視為商品完好。 4、退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān):商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費(fèi)者另有約定的,按照約定;消費(fèi)者參加滿足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動,但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動要求的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可扣除運(yùn)費(fèi)。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

可以。電商不得以消費(fèi)者拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨,違者可處以50萬元以下的罰款。對于適用無理由退貨的商品,自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價款。經(jīng)營者有上述情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕,違者可處以50萬元以下的罰款。

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