如何投訴商家虛假消息?
該咨詢(xún)?yōu)橛脩?hù)常見(jiàn)問(wèn)題，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！
我也有類(lèi)似問(wèn)題！點(diǎn)擊提問(wèn)
為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決，全國(guó)專(zhuān)線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回，如果賣(mài)家不承認(rèn)，就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看，由于一部分消費(fèi)者不懂法，缺少證據(jù)意識(shí)，導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí)，不對(duì)路以及依據(jù)不充分等，最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見(jiàn)的有： 逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定，商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域，消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴，而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。
對(duì)內(nèi)容有疑問(wèn)，可立即反饋反饋
1.首先打開(kāi)手機(jī)或者電腦的瀏覽器,在百度搜索12315;2.選中并點(diǎn)擊進(jìn)入官方舉報(bào)平臺(tái);3.接著點(diǎn)擊頁(yè)面的“我要投訴”;4.在投訴頁(yè)面輸入不良商家的名稱(chēng),找到并選擇要投訴的不良商家;5.點(diǎn)擊確認(rèn)之后即可進(jìn)行投訴。
（一）向有關(guān)行政部門(mén)申訴 當(dāng)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍然沒(méi)有結(jié)果時(shí)，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門(mén)，主要指的是工商局。 （二）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 通過(guò)行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍會(huì)取得滿(mǎn)意的處理結(jié)果時(shí)，可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，進(jìn)行仲裁。 （三）向人民法院提起訴訟。 當(dāng)通過(guò)以上一系列的方式仍解決問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進(jìn)行判決處理，這也是處理問(wèn)題的最終方式。
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賣(mài)家虛假宣傳如何投訴賣(mài)家虛假宣傳的投訴： （一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門(mén)申訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)仲裁。
2020.10.20 340 -
如何投訴虛假?gòu)V告，誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法，對(duì)商品作虛假宣傳的，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)廣告的經(jīng)營(yíng)者、廣告的發(fā)布者在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的，工商行政管理
2021.10.13 1,201 -
投訴了消費(fèi)者虛假宣傳，商家怎么賠償?shù)?/a>
如商家發(fā)布虛假宣傳信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者賠償購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或服務(wù)的費(fèi)用三倍的賠償金，如賠償金額不足500元的，為500元。
2020.09.20 459
