消費(fèi)投訴如何處理
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消費(fèi)投訴:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有5條,這5條途徑任消費(fèi)者自主選擇: 一是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決; 二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; 三是向有關(guān)行政部門申訴; 四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。
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消費(fèi)者投訴維權(quán)途徑有如下: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解:消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí),首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品,這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。一般產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺(tái)代理商即可,而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙iT設(shè)立的的客服、售后部門解決。 (二)請(qǐng)求調(diào)解:當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過(guò)協(xié)商一致解決問(wèn)題時(shí),則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。不過(guò),消費(fèi)者協(xié)會(huì)只能作為調(diào)解方,其并不具有實(shí)際的行政和執(zhí)法權(quán)利。 (三)向有關(guān)行政部門申訴:當(dāng)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍然沒(méi)有結(jié)果時(shí),消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門,主要指的是工商局。 (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁:通過(guò)行政機(jī)構(gòu)的干預(yù),消費(fèi)者仍會(huì)取得滿意的處理結(jié)果時(shí),可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),進(jìn)行仲裁。 (五)向人民法院提起訴訟。當(dāng)通過(guò)以上一系列的方式仍沒(méi)解決問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟,求人民法院進(jìn)行判決處理,這也是處理問(wèn)題的最終方式。
消費(fèi)欺詐可撥打12315投訴,或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后,如果要向消協(xié)投訴,糾紛時(shí)間應(yīng)在兩年以內(nèi)。全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行區(qū)域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則。
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如何向消費(fèi)者投訴(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí),首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品,這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。一般產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺(tái)代理商即可,而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙iT設(shè)立的的客服、售后部門解決。 (二)請(qǐng)求調(diào)解,當(dāng)消費(fèi)
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欺騙消費(fèi)者如何投訴欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào),要求追究商家的法律責(zé)任。
2020.09.25 374 -
保險(xiǎn)消費(fèi)者如何投訴其一,可以向保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)(保監(jiān)局、保健分局)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司總公司等機(jī)構(gòu)投訴,其二也可申請(qǐng)仲裁和向法院起訴。
2020.08.05 246
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消費(fèi)者投訴如何辦理
《工商行政管理部門辦理消費(fèi)者投訴辦法》第十七條,工商行政管理部門受理消費(fèi)者投訴后,當(dāng)事人同意調(diào)停的,工商行政管理部門應(yīng)組織調(diào)停,通知當(dāng)事人調(diào)停的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)停人員等事項(xiàng)。第23條工商行政管理部門在調(diào)
2021-10-15 15,340 -
消費(fèi)者如何投訴
投訴的具體要求是:1、寫(xiě)投訴信。信中要寫(xiě)清投訴者的姓名、詳細(xì)地址。被投訴的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的名稱、詳細(xì)通訊地址、電話號(hào)碼,購(gòu)買商品或接受服務(wù)的具體情況,受損害的情況和交涉經(jīng)過(guò)。 2、提供發(fā)票、單據(jù)、證明信等必
2021-03-10 15,340 -
消費(fèi)投訴12315如何
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書(shū)面投訴,有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確
2022-04-11 15,340 -
消費(fèi)者如何投訴
如果消費(fèi)者在遇到商品質(zhì)量問(wèn)題,向生產(chǎn),經(jīng)銷企業(yè)反映問(wèn)題解決不了的情況下,可能就會(huì)想到告狀,打官司。無(wú)論是到商店的主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費(fèi)者協(xié)會(huì),工商行政管理部門投訴,還是到人民法院投訴,一般都要遞
2022-03-12 15,340
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虛假訴訟如何處理對(duì)于虛假訴訟,法院應(yīng)當(dāng)駁回其訴訟請(qǐng)求,并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款、拘留,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。虛假訴訟是指,當(dāng)事人之間惡意串通,以捏造的事實(shí)提起民事訴訟或惡意調(diào)解,妨害司法秩序或嚴(yán)重侵害他人合法權(quán)益。對(duì)于情節(jié)較輕,危害性不大的虛假訴訟,
3,910 2022.04.15 -
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如何投訴網(wǎng)貸公司在正常情況下,若要投訴銀行的產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò),這樣做可使銀行有機(jī)會(huì)及早解決投訴事項(xiàng)。各家商業(yè)銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對(duì)客戶投訴展開(kāi)全面及時(shí)的調(diào)查,并使投訴獲得完滿解決。銀行也應(yīng)向客戶說(shuō)明投訴的程序。若對(duì)銀行處
4,435 2022.05.11 -
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投敵叛變罪如何處罰根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》的相關(guān)規(guī)定,投敵叛變罪是指我國(guó)公民投奔敵人或投靠敵對(duì)陣營(yíng),或者是在被敵方抓捕等一些原因被敵方控制以后投降于敵方,危害中華人民共和國(guó)國(guó)家安全的行為。本罪是行為人故意實(shí)施,不存在過(guò)失行為,只要行為人實(shí)施了投敵叛變的行為
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