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虛假宣傳和虛假交易如何讓消費者享受到權(quán)益

2023-03-01 10:45

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1,消費欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實,作出虛假或者使消費者誤解的宣傳。 2,依《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定,消費欺詐行為包括: (一)不以真實名稱和標記提供商品或者服務(wù); (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù); (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示; (四)采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導; (五)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù); (六)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù); (七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品; (八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者; (九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

任何消費者購買商品都有了解商品真實情況的權(quán)利,經(jīng)營者不得欺詐消費者,如果經(jīng)營者存在欺詐消費者行為的,那么消費者可以依法維權(quán)。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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