1、發(fā)生交通事故后，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護好現(xiàn)場，并迅速報告公安機關(guān)。 2、值班民警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。 3、進行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作?，F(xiàn)場勘查必須做到依法、及時、全面、準確。 4、現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復核無誤后，應要求當事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。 5、為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關(guān)證件。 6、與當事人預約事故處理時間。 7、事后展開調(diào)查必須依法進行，包括詢(訊)問、痕跡提取檢驗、技術(shù)檢測、損害評估和其他必要的鑒定。

一、報案，事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險公司報案 二、現(xiàn)場處理 1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》 2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認定書》 三、定損修理 1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損 2、修理廠修車 3、車主提車 四、提交單證進行索賠理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù) 五、損失理算保險公司楈齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。 六、賠付保險公司旦嘩測狙爻繳詫斜超鉚財務人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。