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消費者可以索要欺詐賠償嗎

2022-07-20 16:28

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消法第四十九條規(guī)定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。這就是所謂消法“雙倍賠償”的直接法律依據。根據這一規(guī)定,消費者要求雙倍賠償的前提是在購買商品或者接受服務時受到欺詐。第一,欺詐的故意。構成欺詐必需要有欺詐的故意。所謂故意,是指經營者主觀上明確意識到其行為可能會對消費者造成不利的后果,并且追求此種后果的發(fā)生。將故意作為欺詐構成的首要條件,與消法的立法目的是一致的。消法的目的是要保護消費者的合法權利,同時消法也鼓勵經營者誠實合法的經營。第二,欺詐的行為。構成欺詐的行為可以表現為作為與不作為,需要視經營者所承擔的義務而定。如果經營者在消費者購買商品或者接受服務時保持沉默,沒有向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,行為則表現為不作為;如果經營者向消費者主動作了足以引人誤導的虛假宣傳。第三,消費者受有損失。既然是賠償,必須要有損失作為前提。沒有損失也就無所謂賠償。第四,消費者的損失與經營者的行為之間存在因果關系。損失與行為之間存在因果關系,意味著損失是由該行為造成的。非經營者的任何不適當行為都可以適用消法的雙倍賠償。只有同時具備上述四個要件,消費者才可能據此獲得雙倍賠償。公平是民法的基本原則,也是一個成熟社會應當堅持的理念,商家與消費者一樣,同樣需要法律的保護。

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