網購虛假宣傳的處罰細則
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處罰細則： 1、如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，并且交易已經進行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。 2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。 3、支付寶確認收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務并且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權限1個月，再次違規(guī)"凍結"處理。 4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，并且限制發(fā)布商品權限14天。 5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元（含20元），如果買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。 6、交易金額在20元以內，賣家聯(lián)系不上，投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權限一個月處理。再次違規(guī)，投訴做凍結處理。 7、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元（含20元），投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。 8、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做"公示查看1個月"，且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權限14天處理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"處理。
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網購虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務作出與實際內容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。行為的主體是廣告主、廣告代理制作者和廣告發(fā)布者。虛假宣傳的處罰，發(fā)布虛假宣傳廣告誤導消費者的，由廣告主承擔法律責任，對消費者造成損失的，要承擔賠償的責任。
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