應(yīng)遵循以上三種方案的次序，先由開發(fā)商負責(zé)維修，如果行不通，再由業(yè)主自行維修，最壞的結(jié)果是選擇退房。 第一種，開發(fā)商維修。如果房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，又達不到退房的標準，業(yè)主應(yīng)通過物業(yè)反饋給開發(fā)商，因為開發(fā)商在交房時都會提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，這兩書對保修提供了承諾，開發(fā)商不得拒絕維修。需要注意的是保修期是從交付當日起開始計算的，而不是其他的某個時間節(jié)點。 第二種，業(yè)主維修。有的開發(fā)商不能及時幫助業(yè)主維修，業(yè)主可自行維修，但需要注意的是，維修產(chǎn)生的費用和損失必須由開發(fā)商來承擔(dān)。為了確保業(yè)主權(quán)益，我們建議各位業(yè)主做到以下幾點： 1、應(yīng)保留房屋質(zhì)量存在問題的確切證據(jù)，每個業(yè)主在收房時，都會有物業(yè)或開發(fā)商工作人員陪同，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時在收房通知上注明，對于一些明顯的質(zhì)量問題，業(yè)主也可委托相關(guān)機構(gòu)出具報告。 2、在決定自行維修之前，業(yè)主因多次聯(lián)系開發(fā)商維修，如果在合理的時間內(nèi)，開發(fā)商還沒有任何維修行為，業(yè)主才可以自行維修。 3、保留施工的費用和材料清單，以便日后向開發(fā)商索取相關(guān)費用。 三、退房。如果房屋出現(xiàn)重點質(zhì)量問題，購房者此時應(yīng)主動選擇退房。可以退房的質(zhì)量情況有以下幾種： 1、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格無法交房； 2、交房后，房屋質(zhì)量經(jīng)檢驗不合格； 3、房屋質(zhì)量存在問題，嚴重影響正常居住使用，從法律的角度來說，“嚴重影響正常居住使用”是指對人身財產(chǎn)安全造成重大影響、嚴重干擾正常生活，不可修復(fù)等情況。

收房時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以拒收。發(fā)商交樓時必須提供《竣工驗收備案表》，《房屋質(zhì)量保證書》和《房屋使用說明書》，否則可以拒收，由此產(chǎn)生的延期交樓的責(zé)任由開發(fā)商承擔(dān)。