下列情況下，由于電子錯(cuò)誤或消費(fèi)者并非故意產(chǎn)生的自動(dòng)交易，對(duì)消費(fèi)者沒有約束力： A、得知電子錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)通知對(duì)方 B、消費(fèi)者本人未使用該信息，且沒有從電子錯(cuò)誤中獲得利益，亦未使第三方獲得該資訊或利益。 可見，電子錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)本身的程序缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的意思表示；消費(fèi)者出錯(cuò)的原因在于商家沒有提供檢測并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。訴訟中，電子錯(cuò)誤可以是消費(fèi)者的免責(zé)抗辯理由，而提供電子交易平臺(tái)的經(jīng)營者不能以電子錯(cuò)誤作為抗辯。 較為常見的電子錯(cuò)誤是消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)輸入的商品數(shù)量錯(cuò)誤或重復(fù)信息。比如，購買10支簽字筆，由于消費(fèi)者本人的疏忽錯(cuò)誤錄入為100，而網(wǎng)站沒有要求消費(fèi)者進(jìn)行最終確認(rèn)，導(dǎo)致定單發(fā)出，此種情況下，消費(fèi)者可于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)通知商家該電子錯(cuò)誤的存在，進(jìn)行更正。又如，網(wǎng)上定購飛機(jī)票，由于消費(fèi)者本人使用的電腦在最終確認(rèn)時(shí)死機(jī)，消費(fèi)者連續(xù)敲擊鍵盤，導(dǎo)致最終確認(rèn)的同樣內(nèi)容的定單重復(fù)發(fā)送，這種情況下應(yīng)當(dāng)只確認(rèn)一張定單有效。 但是，如果商家為消費(fèi)者提供了對(duì)定單進(jìn)行再確認(rèn)的程序，消費(fèi)者對(duì)含有電子錯(cuò)誤的定單進(jìn)行了再確認(rèn)，則該定單有效，消費(fèi)者不能以電子錯(cuò)誤為由進(jìn)行抗辯。