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網(wǎng)上買東西不想要了怎么退款啊

2023-05-29 20:46

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湖南在線咨詢顧問團

2023-05-29回復(fù)

第一、我們在網(wǎng)絡(luò)上面買東西的時候,有的商家打出的價格很便宜,同時圖片來看質(zhì)量也很不錯,但是一旦到了你自己手里的時候往往不是那樣的質(zhì)量,那么這就是一種欺騙行為,可以直接退貨。 第二、退貨的時候很多網(wǎng)絡(luò)的商家會提出很多的無理要求,大家可以先和商家進行協(xié)商,如果商家不給你一個合理的解決辦法,那么可以直接和商家的平臺管理者進行反映。 第三、根據(jù)現(xiàn)在的規(guī)定,網(wǎng)店一類的平臺管理者應(yīng)該在三天內(nèi)做出解決的發(fā)案,如果我們在解決期間遇到了故意拖延和故意為難消費者的情況,那么可以直接給消協(xié)打電話進行舉報。 第四、我們在和消協(xié)溝通的時候,可以把網(wǎng)絡(luò)購物時候商家提供的商品介紹和商品的圖片提供給消協(xié)方面,這樣消協(xié)會在很短的時間內(nèi)給你做出答復(fù),這樣你就可以維護自己的合法權(quán)益了。 第五、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多的詐騙行為,一些冒充網(wǎng)絡(luò)商家的不法分子通過買賣交易詐騙錢財,特別是二維碼掃描,特價促銷鏈接,這類詐騙的犯罪分子手法很隱秘,一旦你受騙應(yīng)該在第一時間報警

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消費者協(xié)會投訴。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

網(wǎng)上買東西被騙了可以向消費者協(xié)會進行投訴。依據(jù)相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

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