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退貨標(biāo)準(zhǔn)國家消費者權(quán)益保護(hù)法定事由

2023-11-30 10:04

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經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費者權(quán)益法中七日無理由退貨用來保護(hù)消費者利益,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費者權(quán)益保護(hù)分為立法保護(hù)、行政保護(hù)、司法保護(hù)、社會保護(hù)幾個方面。 1、立法保護(hù)是指國家通過制定《消費者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)消費者保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章,不斷建立健全消費者權(quán)益保護(hù)的法律制度。 2、行政保護(hù)是指各級人民政府及其所屬機(jī)構(gòu)依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章,通過依法行使行政權(quán)力、履行法定職責(zé)來保護(hù)消費者合法權(quán)益。 3、司法保護(hù)是指公安機(jī)關(guān)、檢察院、法院依法懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為,以及法院依法及時審理涉及消費者權(quán)益爭議的案件。 4、社會保護(hù)是指組織和個人進(jìn)行社會監(jiān)督;大眾傳播媒介進(jìn)行輿論監(jiān)督;消費者組織和行業(yè)組織對消費者的保護(hù)。

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