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快遞包裹損壞誰負責

2022-11-09 20:57

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2022-11-09回復

快遞快件損壞由該快件快遞公司負責。在寄遞過程中發(fā)生損毀快遞服務組織應予以賠償。 屬于下列情況的,快遞服務組織可不負賠償責任: a)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的; b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外); c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。 國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會《快遞服務國家標準》2012年5月1日起正式實施(節(jié)選) 5.7賠償 發(fā)生快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符時,快遞服務組織應予以賠償(具體規(guī)定見附錄A)。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

若當事人的快遞在收到時破損的,責任一般應當由快遞服務提供者進行承擔。根據(jù)我國《快遞市場管理辦法》的規(guī)定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中,其行為本身屬于違約行為,如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的,就應該對貨物的丟失承擔賠償責任。 如果快遞由物業(yè)代簽收后,丟失的,收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)簽收快遞,快遞公司沒有責任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主自己也要負一定的責任。

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