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銷售假貨網(wǎng)站有賠償嗎

2022-10-08 15:48

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2022-10-08回復

合同義務上看,如果電商網(wǎng)站銷售假貨,消費者是有權要求退貨的。對于是否可以獲得賠償,要看電商網(wǎng)站之前是否做出相關承諾。 目前消費者在維權中最關鍵的環(huán)節(jié)是:1、假貨的認定;2、是否能夠證明貨品購買的來源。有些消費者在購買商品之后,把發(fā)票等關鍵證據(jù)丟掉,維權就會有一定的問題。 在假貨的認定上,某些假貨,例如化妝品與真品之見的區(qū)別比較模糊,而且缺乏專業(yè)的鑒定機構,認定可能存在一定的困難。在這個問題上,不建議采用事后維權的方式來解決。消費者在購買時,應該注意一些事前事項。

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章法律師

廣東律參律師事務所

經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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