1.消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品、接受服務(wù)，其合法權(quán)益受損，可向銷售者、服務(wù)者要求賠償 （1）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者、服務(wù)者真實(shí)名稱、地址、有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償 （2）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾 （3）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者、服務(wù)者追償 2.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知、應(yīng)知銷售者、服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者、服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任 3.京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任有前提： （1）不能提供銷售者、服務(wù)者真實(shí)名稱、地址、有效聯(lián)系方式 （2）并不是絕對(duì)直接承擔(dān)連帶責(zé)任

保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)可以通過(guò)立法等方式進(jìn)行，包括《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，具體條文如下：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利；消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。