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如何處理與消費者的權益相關的虛假的宣傳

2022-10-31 09:15

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消費者遇到虛假宣傳的維權途徑:(1)消費者因為經營者利用虛假廣告提供商品或者服務而是自己的合法權益受到損害時,可以要求提供商品或者服務的經營者賠償。這是因為經營者侵害了消費者的知情權公平交易權,因此經營者應當承擔賠償責任。 (2)在虛假廣告的經營者不能商品或者服務的經營者的真實姓名、地址的情況下,由廣告經營者承擔對消費者的知情權賠償責任。 (3)社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,使消費者的合法權益受到損壞的,應當依法承擔連帶責任。 (4)消費者因虛假廣告接受服務并受到損害后,不僅可以要求虛假廣告經營者賠償責任,而且還可以請求行政主管部門懲處發(fā)布虛假廣告發(fā)布者的經營者。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

虛假宣傳的,應當按照消費者的要求增加賠款賠償消費者。虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則,違反公認的商業(yè)準則,是一種嚴重的不正當競爭行為。舉報商品虛假宣傳的方式如下: 1、直接到工商部門投訴虛假宣傳投訴方法; 2、打12315電話投訴到工商虛假宣傳投訴方法; 3、打4000456007 投訴到中國打假網。

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