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用戶去購物前應(yīng)該怎樣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

2023-04-10 09:16

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消費(fèi)者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法: 1、了解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時(shí),能夠有效地進(jìn)行索賠。

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保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方法如下:明白自己的權(quán)利。消費(fèi)者主要享有以下權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,更是消費(fèi)者維權(quán)的基本證據(jù)。牢記維權(quán)時(shí)限。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為兩年。運(yùn)用維權(quán)渠道解決爭議。

豐培銘律師

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可以通過下列措施保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購合法權(quán)益: 1、修訂法律法規(guī)建立完善體系; 2、引導(dǎo)消費(fèi)者自我保護(hù)積極防范風(fēng)險(xiǎn); 3、強(qiáng)化人員培訓(xùn)應(yīng)對維權(quán)需要; 4、強(qiáng)化網(wǎng)購監(jiān)管規(guī)范交易行為; 5、暢通維權(quán)渠道維護(hù)合法權(quán)益。

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