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快遞員丟失沒有報價可以索賠嗎

2023-06-11 16:58

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沒有進(jìn)行報價的,快遞公司也應(yīng)該承擔(dān)。根據(jù)《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

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如果合同中有關(guān)于快遞丟失的賠償方法的約定,則雙方可以按照約定進(jìn)行賠償。如果沒有約定,則應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律規(guī)定,如果是由于承運(yùn)人的過錯導(dǎo)致快遞丟失,則一般按照快遞的實際價值進(jìn)行賠償。如果是由于不可抗力或者托運(yùn)人或收貨人自身原因?qū)е碌膩G失,則承運(yùn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

分情況:如果是在網(wǎng)上買的東西,那么只需要聯(lián)系賣家就可以了,通常賣家會補(bǔ)發(fā)一個,然后賣家再去找快遞公司解決。如果是自己寄東西的包裹遺失了,那么可以打快遞公司電話投訴,一般情況還是能找回來,但是找不回來的情況也是很常見的,找不會來就需要快遞公司賠償了。快遞公司一般都是賠償運(yùn)費(fèi)的三倍,但是如果進(jìn)行了估價保護(hù)的物品,是可以按估價賠償?shù)摹?/p>

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