可以與經(jīng)營者協(xié)商解決或者請求消費者協(xié)會調(diào)解。

網(wǎng)絡可以可以登記版權(quán)。申請流程如下： 一、提交申請版權(quán)登記的作品：向國家版權(quán)局提交自己想要申請版權(quán)登記的作品。 二、進入版權(quán)登記程序：由作者本人或代理人將相關的申請材料遞交到國家版權(quán)局，并且填寫版權(quán)登記申請表與版權(quán)登記保證書，如果通過審核后沒有異議的，版權(quán)局將會在一個月內(nèi)辦理登記并且頒發(fā)作品登記證書。 三、提交申請版權(quán)登記的材料： （1）版權(quán)登記申請人的身份證和工作證的原件及復印件。 （2）辦理作品自愿進行版權(quán)登記的手續(xù)申請書。 （3）版權(quán)登記作品說明：主要是簡述作品的內(nèi)容與創(chuàng)作的過程。（說明書必須有作者的親筆簽名） （4）版權(quán)登記作品的原件及復印件。 （5）版權(quán)登記的權(quán)利保證書。 四、繳納版權(quán)登記的費用：如果審核通過后，版權(quán)局會下發(fā)繳費通知單，然后申請人或者代理人需要按照通知的要求繳納相應的版權(quán)登記費用。 五、正式受理版權(quán)登記申請：所交的版權(quán)登記申請符合登記要求并且繳納過相應的申請費用后，版權(quán)局會正式受理。 六、版權(quán)登記審查：在正式受理后，版權(quán)局將會進行一系列的標準審查，查看申請是否有問題或者是否是作者本人申請的。 七、下發(fā)版權(quán)登記證：待審查通過后，大概在兩個月的時間內(nèi)，版權(quán)局會下發(fā)《版權(quán)登記證》。