根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)法的有關(guān)規(guī)定，車(chē)禍后，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料，從而按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金。

1、不管什么情況下，立即通知交通公安部門(mén)并保存好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也向保險(xiǎn)公司報(bào)案。協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛查勘、照相、定損。備齊必要的單證，及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。保險(xiǎn)公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取時(shí)要攜帶被保險(xiǎn)人及取款人的身份證。 2、開(kāi)具事故證明如果是兩車(chē)碰撞事故一般有交警開(kāi)具事故證明(當(dāng)事人因保留事故現(xiàn)場(chǎng)而造成交通堵塞，過(guò)錯(cuò)方還有可能得到交警部門(mén)的相應(yīng)處罰;這種情況下最好的處理方法是用粉筆或石頭在路面畫(huà)好雙方這兩的四輪位置，然后將車(chē)開(kāi)在路邊或不影響交通的位置等待交警。)如果是單獨(dú)事故就直接報(bào)保險(xiǎn)公司，等保險(xiǎn)公司指引即可。 3、定損哪一方全責(zé)就去哪一方的保險(xiǎn)公司;如果雙方有責(zé)，不需要去兩家保險(xiǎn)公司，去其中一家保險(xiǎn)公司就可以了(有的修理廠也可以代辦)。 4、修車(chē)去保險(xiǎn)公司制定高的修理廠進(jìn)行維修;如果保險(xiǎn)公司沒(méi)有制定修理廠的可以自行選擇修理廠，但不能超出定損額度。 5、遞交索賠單證這種單證則是由修理廠進(jìn)行代辦。 6、領(lǐng)賠款這賠償款一般都是直接打如銀行卡的賬戶(hù)。 8、轉(zhuǎn)賬匯款將保險(xiǎn)公司的理賠到賬金額轉(zhuǎn)給修理廠。