買家退款不退貨是屬于違法行為，因?yàn)橘u家允許退款并且已經(jīng)履行了退款義務(wù)，但是買家沒(méi)有履行退貨的義務(wù)，違反了合同的約定，不符我國(guó)法律規(guī)定中合同履行相關(guān)的規(guī)定。 不退款違反我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，我國(guó)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

確認(rèn)到貨前，用戶可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊延保服務(wù)的“申請(qǐng)退款”即可完成延保服務(wù)單獨(dú)退貨; 確認(rèn)到貨后，延保服務(wù)不能單獨(dú)退貨，若用戶發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)，在硬件退貨的前提下，延保服務(wù)一并退貨，商家退硬件費(fèi)用，英睿得延保服務(wù)費(fèi)用。