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如何對(duì)被游客強(qiáng)迫購(gòu)物的游客們

2023-04-10 09:42

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2023-04-10回復(fù)

游客作為一個(gè)消費(fèi)者,可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或在接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的或者造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的,依消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第41條、第42條的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)支付傷者的醫(yī)療費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi)以及死者的喪葬費(fèi)、死亡賠償金等費(fèi)用。游客想最大限度得到賠償,最好的辦法就是誰(shuí)有賠償能力就應(yīng)當(dāng)首先起訴誰(shuí),而不是圖省事、省錢,以合同違約起訴旅行社。當(dāng)然,在旅行社中,比較大的旅行社是有相當(dāng)實(shí)力的,如果以違約之訴起訴,游客的合法權(quán)益得到保障是沒(méi)有問(wèn)題的。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物的處罰是:處罰款并沒(méi)收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重的暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得向旅游者索取小費(fèi),不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

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    導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)購(gòu)物將被吊銷導(dǎo)游證是《旅游法》規(guī)定的?!堵糜畏ā芬?guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所; 不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;否則對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒(méi)收違法所得,處二千元以上二萬(wàn)以下罰款,并暫扣或者吊

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    應(yīng)對(duì)導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物方式如下:導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物可以義正言辭的拒絕,告知導(dǎo)游自己享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利和公平交易的權(quán)利。并可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)

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