消費(fèi)者消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)？
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消費(fèi)者的維權(quán)途徑：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決： (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; (三)向有關(guān)地方工商部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。由此可以看出消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，主要有五種維權(quán)途徑。 消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可撥質(zhì)監(jiān)舉報(bào)熱線“12365”，撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315. 依靠法律手段，我國(guó)法律有相關(guān)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一些條款，如果傷害你的巨大利益，可以提起訴訟，法院上見(jiàn)。
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對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題的投訴，主要方法有： 1、信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。 2、來(lái)訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問(wèn)題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問(wèn)題。 3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。 4、網(wǎng)上消費(fèi)訴求：可通過(guò)中國(guó)消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說(shuō)你消費(fèi)過(guò)程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。
網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者同樣受到《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，可以依法要求賣家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時(shí)要求賣家賠償損失。 你可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解或者向工商行政部門投訴，必要時(shí)可直接向法院提起訴訟。同時(shí)，注意搜集保存相關(guān)證據(jù)，如賣家的營(yíng)業(yè)資格、商品銷售信息網(wǎng)頁(yè)、賣家網(wǎng)店所登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷售承諾，以及與賣家之間的交易、協(xié)商過(guò)程記錄等。因虛擬證據(jù)具有不穩(wěn)定性，容易丟失，必要時(shí)你可去公證處進(jìn)行公證保全，或者在訴至法院時(shí)申請(qǐng)證據(jù)保全。
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消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題如何處理消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題的處理方法如下： 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； 3、向有關(guān)行政部門投訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 5、向人民法院提起訴訟。 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投
2022.07.02 2,262 -
消費(fèi)者購(gòu)物遇到質(zhì)量問(wèn)題怎么辦消費(fèi)者購(gòu)物遇到質(zhì)量問(wèn)題可以要求商家退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)，以及賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失。 如果經(jīng)營(yíng)者不同意退貨或者履行更換、修理等義務(wù)的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者直接提起訴訟要求商家賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失。
2020.01.01 276 -
消費(fèi)者購(gòu)買到有質(zhì)量問(wèn)題食品如何賠償消費(fèi)者購(gòu)買到有質(zhì)量問(wèn)題食品，可以得到的賠償有： 1.賠償購(gòu)貨款。 2.要求生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者支付價(jià)款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。 3.例外情況：食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的
2020.02.10 519
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消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)？
消費(fèi)者的維權(quán)途徑：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決： (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; (三)向有關(guān)地方工商部門申訴;
2022-05-03 15,340 -
遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)？
關(guān)于質(zhì)量產(chǎn)品的法律問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠
2022-04-20 15,340 -
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)
作為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)：作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決，全國(guó)專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回，如果賣家不
2022-05-01 15,340 -
消費(fèi)者如何維權(quán)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
現(xiàn)在監(jiān)督執(zhí)法的部門很多，質(zhì)監(jiān)可以受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，工商可以受理商業(yè)交易欺詐、藥品問(wèn)題可以打藥監(jiān)局的監(jiān)督電話聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)也可以，一般遇到質(zhì)量問(wèn)題，廠家或者企業(yè)會(huì)以人為損壞為由推脫，這時(shí)候需要向質(zhì)
2022-07-16 15,340
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銷售過(guò)期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過(guò)期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過(guò)期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,204 2022.05.11 -
01:04
民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,362 2022.05.13 -
01:05
買房遇到問(wèn)題找誰(shuí)維權(quán)在房屋買賣的過(guò)程中，如果產(chǎn)生了爭(zhēng)議，那么可以通過(guò)以下幾種方式來(lái)維權(quán)： 1、通過(guò)第三方作為居中的調(diào)解方對(duì)爭(zhēng)議雙方進(jìn)行調(diào)解，例如通過(guò)315消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行居中調(diào)解，雙方達(dá)成和解； 2、通過(guò)房管部門等行政部門，權(quán)利受到侵害的一方可以向房管部門等
674 2023.01.04
