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12315消費(fèi)投訴舉報(bào)區(qū)域投訴舉報(bào)

2023-05-10 15:05

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2023-05-10回復(fù)

12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書(shū)面投訴,有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實(shí)真實(shí)。④投訴時(shí)要提供購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料;⑤消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話。為及時(shí)地維護(hù)您的合法權(quán)益,投訴前應(yīng)該先通過(guò)電話,向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢后,提交書(shū)面投訴資料,請(qǐng)求調(diào)解。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

12315是全國(guó)通用的消費(fèi)價(jià)格投訴電話,若你在消費(fèi)過(guò)程中遇到糾紛,可以拔打此電話申請(qǐng)維權(quán)。12315是不會(huì)把你的信息泄露出去的。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理平臺(tái),一般只做調(diào)解處理,不會(huì)作任何處罰。

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  • 12315投訴可以全區(qū)域投訴嗎
    12315投訴可以全區(qū)域投訴嗎

    可以,消費(fèi)者可以撥打12315進(jìn)行投訴。消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

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  • 客戶打12315舉報(bào)應(yīng)該如何投訴
    客戶打12315舉報(bào)應(yīng)該如何投訴

    您好!被投訴后,12315會(huì)召集消費(fèi)者和商家進(jìn)行調(diào)解。至于消費(fèi)者能否得到賠償,基于12315并沒(méi)有執(zhí)法權(quán),就要看調(diào)解結(jié)果了,由行政部門(mén)進(jìn)行查處。如果涉及嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的話,他們會(huì)把相關(guān)情況通報(bào)行政部門(mén)進(jìn)行查證屬實(shí)。謝謝。

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    “12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話,是國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話號(hào)碼。 撥通12315電話后,如您需投訴或舉報(bào),請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題,如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由

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    舉報(bào)違章車(chē)輛的方式如下: 1、可以向正在執(zhí)勤的交警或撥打122、110舉報(bào); 2、微信公眾號(hào)搜索“交通違章舉報(bào)平臺(tái)”,找到界面最下面的“違章舉報(bào)”鍵,填寫(xiě)違章車(chē)輛的一些信息,比如車(chē)牌號(hào)、顏色等。舉報(bào)車(chē)輛要拍攝其違反交通規(guī)定的照片,拍攝要求:

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